Чем грозит невыкуп заказа, оформленного при звонке по телефону?

Question

Здравствуйте! Я обратилась по рекламе антенны к телевизору по телефону в интернет магазин. Заказала по телефону . Потом только почитала отзывы , пыталась дозвониться до них обратно отменить заказ но не дозвонилась . Посылка пришла на почту и я ее не хочу забирать . Они мне звонят и угрожают подать на меня в суд . Могут ли они это сделать? Имеют ли право на это ? И чем мне грозит? Заранее благодарна ответу

Нина, г. Ижевск 17 января 2019 г. 13:55

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-17T14:00:58+03:000

Здравствуйте. Вы правы. Чаще всего высылают более дешевыйтовар не с теми характеристиками которые заявлены. Вы имеете право отказаться от товара не получая его. Их угрозы расчитаны на доверчивых людей. Ваше праве отказаться отражено в статье 26.1 закона о защите прав потребителей. Но они имею право на компенсации пересылки товара к вам и обратно.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.