Что делать, если не высылают заказ оплаченной мебели?

Question

Здравствуйте, 14 декабря 2018 сделал заказ мебели на сайте фабрика-натуральной-мебели.рф на сумму 44 980 рублей, на сайте сказано, что заказ сделают за две недели, но по телефону менеджер сразу предупредила, что до нового года отправить не успеют, а отправят после 8го января. 9го января я спросил готов ли заказ и мне ответили, что отправят "на неделе", 15го января ответили что отправят "сегодня-завтра". Постоянно кормят завтраками. Как добиться отправки моего заказа?

Sergey, г. Оренбург 17 января 2019 г. 8:44

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-17T08:52:57+03:000

Здравствуйте!

Дата доставки была согласована в письменном виде или нет? Вы вообще можете отказаться от товара, либо требовать неустойку за каждый лень просрочки в размере 0,5% от стоимости товара на основании статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.