В инструкции гарантийном талоне на товар, нужно писать номер телефона, адрес сервисного центра, название организации или достаточно ссылки на сайт, где всё это написано?

4. Сроки гарантии, указанные в данном талоне могут отличаться от сроков гарантии заявленных производителем. Уточненные сроки гарантии, смотрите в документации производителя.
Александр

В принципе юиридической силы не имеет! Продавец обязан довести до потребителя срок гарантии, который не может быть меньше чем установлен изготовителем.

6. Товар получен надлежащего качества, по форме, габаритам, рассцветке, размерам, комплектации и техническим характеристикам товар соответствует целям его приобритения.
Александр

Таки пишите проверял, не проверял, не могу установить и т.п.

7. Внешние повреждения отсутствуют.
Александр

Как и выше

8. Работоспособность товара проверена в моем присутствии.
Александр

Если проверили то сдавите подпись, если не проверили то указываете, что не проверялась

Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Александр

Это ерунда, такой обязанности нет!

Уж проверить работоспособность точно никак это бред. Кто мне курьер будет его проверять! Могу ли я вычеркнуть пункты, имею ли я право на это и какие лучше вычеркнуть.
Александр

Так и пишите!

Здравствуйте, Вера!

Указанный товар является технически сложным, поскольку содержится в Перечне, утвержденном Постановлением № 924. Недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие товара договору, образцу комплектации и т. д.

Если недостатки обнаружены в течение 15 дней после покупки

На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец обязан:

• вернуть деньги по письменному требованию покупателя в течение 10 дней после обращения, даже если продавец решит провести проверку качества или экспертизу (ст. 21 Закона). Если товар подорожал, то покупатель может потребовать выплатить разницу между покупной ценой и текущей стоимостью товара;
• обменять на новый качественный товар этой же марки (модели, артикула) без перерасчета цены или на товар другой марки с доплатой или возвратом разницы в цене. Товар должны обменять в течение 7 дней после обращения, срок продлевается до 20 дней, если требуется провести дополнительную проверку качества (ст. 22 Закона). При замене товара гарантийный срок исчисляется заново.

За нарушение указанных сроков продавец обязан выплатить неустойку (пеню) в размере 1% от текущей цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона)

При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст.24 Закона).

Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Если недостатки обнаружены по истечении 15 дней после покупки

Покупатель может требовать только устранения этих недостатков за счет продавца.

Однако продавец обязан вернуть деньги или обменять на качественный товар, если:

• недостаток является неустранимым, или на его устранение требуются существенные затраты средств и времени;
• недостаток проявляется вновь после ремонта (о существенности недостатка можно прочитать в Постановлении Пленума Верховного суда);
• товар находится в гарантийном ремонте более 45 дней;
• различные недостатки устраняют несколько раз, при этом общий срок ремонта более 30 дней в течение любого гарантийного года.

Порядок действий при обнаружении недостатка в товаре

Необходимо письменно обратиться к продавцу, производителю или уполномоченной организации с одним из вышеперечисленных требований в отношении некачественного товара (в том числе купленного в кредит) или на комплектующие изделия и составные части товара. Срок гарантии на комплектующие и составные части товара равен сроку гарантии на основное изделие.

Указанные требования можно предъявлять в том числе, если отсутствует кассовый чек. В качестве доказательства подойдут:

• товарный чек;
• гарантийный талон с печатью продавца;
• показания людей, с которыми покупали товар;
• иные доказательства.

По требованию продавец обязан принять некачественный товар даже с внешними дефектами и, в случае необходимости, провести проверку его качества за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, а также можете попросить составить акт по результатам проверки, в котором указывается, кто и как проверял товар.

Если покупатель не согласен с результатом проверки или продавец настаивает, что недостатки возникли по вине покупателя, то продавец должен провести экспертизу качества товара за свой счет.

Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по вине покупателя, то расходы на проведение такой экспертизы возлагаются на покупателя. Результат экспертизы возможно оспорить в судебном порядке.

Здравствуйте! На аккумуляторные батареи гарантия устанавливается от 3 до 6 месяцев по общим правилам, если даже в договоре отражено, что на батарею нет гарантии. В Вашем случае 6 месяцев очевидно уже прошло, поэтому претензию предъявлять нецелесообразно, поскольку аккумуляторы — расходный элемент, являющийся нестабильным. Аналогичные правила распространяются и автомобили: там фирменная гарантия достигает 5 лет, но на аккумулятор и ходовку гарантии практически нет и никогда не было.

Здравствуйте!

Думаю проблем не будет. Не совсем конечно понятно ваше выражение «раздуло», но если речь идет о некачественном товаре, проблем не должно быть, с добросовестным продавцом.

Удачи Вам, если Вас не затруднит, оставьте отзыв.