Как быть, если просят вернуть деньги за телефон?

Добрый день, продал телефон на авито, покупателя все устроило, спустя два часа он звонит мне(я не беру трубку, т.к был занят) , он начинает звонить мне на домашний телефон, на сотовый моей матери и отцу ( откуда у него номера?). У него претензии, что внутренности телефона стоят от другой модели, просит вернуть деньги. Кто прав и кто виноват? Обязан ли я возвращать деньги при том, что у него есть номера телефонов семьи, домашний телефон и , возможно, домашний адрес. ДКП не составляли.