Архипов Филипп - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Правомерен ли отказ Роспотребнадзора в рассмотрении моего обращения?
3

Правомерен ли отказ Роспотребнадзора в рассмотрение моего обращения, если я купил просроченный продукт, продавец отказался вернуть деньги за просрочку и не обратился в магазин с письменной претензией. На основании отсутствия претензии, РПН отказывается рассматривать обращение.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Рыжий Чубайс, здравствуйте!

    Ваш вопрос регулируется Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

    Необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю. Если через 10 дней на вашу претензию не дадут ответа или откажутся решить проблему, можно написать заявление в Роспотребнадзор. Он поможет привлечь исполнителя к административной ответственности за обман потребителя или нарушение иных прав в соответствии со ст. 14.7 и ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

    В Роспотребнадзор необходимо предоставить подтверждение обращения к исполнителю, поэтому рекомендую вам писать претензию в двух экземплярах: один передадите исполнителю, второй экземпляр оставляете себе с отметкой о получении. Можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

    Все вышеописанное не относится к ситуации, когда действие или бездействие продавца или исполнителя привело (или может привести) к ущербу жизни или здоровью людей. В таком случае можно сразу обращаться в суд с исковым заявлением.

    В суд, Рыжий Чубайс, подавайте иск по месту вашего жительства или пребывания. Либо же подавайте иск по адресу ответчика. Адрес продавца или исполнителя услуги можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Госпошлина по таким делам не платится. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы также можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.

на мой взгляд по данным обстоятельствам усматривается состав административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.43 КоАП и в данном случае претензионный порядок не обязателен. или я не прав?

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: