Возможен ли обмен или возврат интерактивной игрушки в магазин?

Question

Купили интерактивную игрушку в Детском мире г.Новосибирска 01.01.2019. Подарили ребенку сегодня 17.01.19. Игрушка оказалась с браком. Есть ли возможность обменять на такую же игрушку. По закону вроде как 14 дней, праздники учитываются или нет? Сама игрушка, отзывы отрицательные https://www.detmir.ru/product/... . В Новокузнецке в Детском мире смогут обменять то есть в этой же сети только в Новокузнецке чек есть.

Олег, г. Новокузнецк 17 января 2019 г. 18:00

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

По срокам есть ограничения обмена ???

18 января 2019 г. 4:52

Answer 1 · 2019-01-17T20:39:29+03:000

Уважаемый Олег если в чеке стоит тот же инн и огрн (если это одно юридическое лицо), что и в новокузнецком магазине то да можете. Но бывает так, что некоторые торговые точки работают по франшизе, то есть торговая марка одна, а юр.лица разные тогда вернуть в Новокузнецке не получится.